Forfaitiser autrement : le pari coopératif

Dans un contexte où les régions touristiques québécoises cherchent à renforcer leur autonomie et leur visibilité, le modèle coopératif apparaît comme une voie prometteuse. À la demande de la CDRQ et de l’ARF-Québec, TouriScope a été mandaté pour évaluer le potentiel du modèle coopératif appliqué aux agences réceptives. L’étude visait à comparer ce modèle avec celui de l’entreprise privée, en identifiant les conditions de succès, les freins et les opportunités spécifiques aux régions du Québec.

Pour nourrir cette réflexion, nous avons mené une série d’entrevues avec des agences coopératives du Québec et de l’international, ainsi que des experts sectoriels et des représentants régionaux. Nous avons aussi procédé à une analyse comparative des deux modèles d’affaires et recensé les leviers de réussite observés sur le terrain. Cette démarche d’analyse rigoureuse, nourrie par une écoute active des acteurs de l’écosystème, a permis de faire émerger les forces et les limites de chaque modèle.

L'étude a permis de confirmer qu’il existe un potentiel favorable à l’émergence d’agences de voyages réceptives sous modèle coopératif.

Ce modèle s’avère pertinent pour structurer une offre complémentaire à celle des agences privées, en répondant à des besoins spécifiques du territoire comme la mise en marché d’attraits en dehors des circuits traditionnels. Toutefois, son succès repose sur plusieurs conditions : une fine connaissance des rouages de la distribution touristique, des outils numériques adaptés, et la capacité à créer des alliances, y compris avec des agences privées. À la suite de cette étude, un livret synthèse a été réalisé par le TIESS afin d’outiller les personnes qui accompagnent les initiatives émergentes d’agences de voyages envisageant le modèle coopératif.

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