Mesurer le tourisme durable : comment l’Indice de prospérité de Destination Canada redéfinit la performance touristique

« Ce que l’on mesure a une incidence sur ce que l’on fait ; or, si les mesures sont défectueuses, les décisions peuvent être inadaptées » – Joseph E. Stiglitz, prix Nobel d’économie.¹

En 2009, le rapport de la Commission Stiglitz-Sen-Fitoussi a marqué un tournant dans la manière d’envisager les indicateurs de performance économique et sociale. Il mettait en lumière l’importance cruciale des choix de mesure dans l’orientation des politiques publiques, et appelait à dépasser le PIB comme unique mesure du progrès pour y intégrer la qualité de vie et les questions d’environnement et de soutenabilité. Quinze ans plus tard, l’Indice de prospérité et de bien-être de Destination Canada² s’inscrit dans cette mouvance en proposant une lecture plus holistique des retombées du tourisme, à la croisée des enjeux économiques, sociaux, culturels et environnementaux. À la fois outil de diagnostic et levier stratégique, voici pourquoi cet indice mérite votre attention.

Pourquoi mesurer la durabilité du tourisme ?

Le tourisme, s’il est mal géré, peut engendrer des pressions sur l’environnement, des tensions sociales et une répartition inégale des retombées économiques. Les indicateurs de durabilité servent à identifier ces impacts, orienter les décisions politiques et informer les parties prenantes. En dépassant les mesures classiques centrées sur la fréquentation et la consommation, ils permettent d’adopter une approche holistique qui prend en compte le bien-être des résidents, la protection des écosystèmes et la résilience des économies locales.

Un nouvel outil pour guider le développement touristique

L’Indice de prospérité et de bien-être de Destination Canada a été conçu pour offrir une nouvelle manière de comprendre l’incidence globale du tourisme dans toutes ses dimensions. Il a été élaboré avec la contribution de nombreux acteurs de l’industrie touristique canadienne. Il s’appuie sur les meilleures pratiques internationales, s’inspirant notamment des objectifs de développement durable des Nations Unies, tout en étant adapté au contexte canadien.

Comme le souligne Lisa Barrett, directrice de la planification stratégique à Destination Canada :

« L’Indice de prospérité et de bien-être du tourisme n’est pas qu’un simple outil de mesure, c’est un cadre qui élargit notre regard sur ce que signifie réellement le succès en tourisme. »³

Son objectif ? Outiller les destinations, les gouvernements et les entreprises à prendre des décisions éclairées, basées sur des données fiables, pour favoriser une croissance touristique durable, inclusive et régénératrice.

Une structure en six dimensions interconnectées

Pour mieux refléter les multiples facettes du tourisme, l’Indice de prospérité et de bien-être repose sur six sous-indices interconnectés : économie, emploi, soutien, environnement, engagement et expérience. Chacun de ces sous-indices regroupe plusieurs catégories d’indicateurs, 30 au total, répartis ensuite en 109 indicateurs mesurés à l’échelle provinciale et territoriale.‍

• L’économie évalue la croissance, la résilience et la diversité des entreprises touristiques, ainsi que les investissements et les recettes générées.
• L’emploi porte sur la disponibilité, la diversité et l’attractivité des emplois dans l’industrie touristique, incluant la perception des carrières dans le secteur.
• Le soutien mesure la capacité d’accueil des destinations, incluant les infrastructures, la qualité de vie et la connectivité numérique et physique.
• L’environnement examine l’empreinte écologique du tourisme, la présence d’aires protégées et l’adoption de pratiques durables.
• L’engagement met en valeur la vitalité culturelle, la participation des communautés, l’ouverture aux visiteurs et la représentation autochtone.
• L’expérience s’intéresse à la qualité perçue des expériences touristiques, à la demande et à la fidélité des visiteurs.

Chaque sous-indice est calculé en faisant la moyenne des scores de ses catégories. Ces scores sont eux-mêmes dérivés d’indicateurs standardisés sur une échelle de 0 à 100. Cette méthode assure une pondération équitable et une lecture équilibrée du rendement touristique.

Un outil adapté au contexte canadien

Conçu pour répondre aux besoins évolutifs du secteur, l’indice de prospérité et de bien-être fournit une analyse à la fois nationale et régionale, en tenant compte des réalités propres à chaque province et territoire. Il ne compare pas les régions entre elles, mais plutôt chaque territoire à ses propres données historiques, ce qui permet de mettre en lumière les progrès accomplis dans le temps plutôt que d’établir des classements absolus.

Cette approche évite les biais liés à la taille, à la maturité ou au profil touristique des régions, et permet d’identifier les leviers de développement spécifiques à chaque territoire. En mesurant l’évolution d’indicateurs comme l’empreinte carbone par visiteur, la qualité de vie des résidents ou la diversité des entreprises touristiques, les destinations peuvent ajuster leurs stratégies de manière ciblée.

Destination Canada s’est assuré d’intégrer les perspectives autochtones dans les catégories d’indicateurs. L’Association touristique autochtone a été consultée lors de l’élaboration de la méthodologie. La disponibilité des données concernant les contextes autochtones représente toutefois un défi, mais lorsqu’elles étaient disponibles, elles ont été incluses dans l’analyse.

Des données accessibles et utiles

L’ensemble des données et des analyses de l’indice sont disponibles en ligne via le Consortium de données touristiques canadiennes. Les utilisateurs peuvent explorer :

• des profils détaillés par province, territoire ou à l’échelle du Canada;
• des tendances temporelles;
• des comparaisons par sous-indice.

En plus de données quantitatives, Destination Canada utilise des représentations visuelles comme le diagramme radar pour illustrer les résultats de son indice. Les zones délimitées par les lignes « minimum » et « maximum » représentent respectivement les plus faibles et les meilleures performances historiques enregistrées, ce qui permet de situer la performance actuelle dans un contexte comparatif. Ce type de graphique permet de visualiser en un coup d’œil les forces et les dimensions nécessitant des améliorations, facilitant ainsi la lecture stratégique des données et l’identification des priorités d’action

Cet accès ouvert favorise la transparence, l’apprentissage partagé et l’alignement stratégique entre les acteurs du tourisme. Il permet aussi d’outiller concrètement les organisations touristiques dans leur prise de décision, qu’il s’agisse de cibler des investissements, de renforcer l’attractivité de leur destination ou de mieux intégrer les enjeux de durabilité dans leur offre.

Comment les destinations peuvent-elles s’en servir ?

L’indice n’est pas qu’un rapport ponctuel : c’est un outil stratégique qui peut guider les décisions des gestionnaires de destinations touristiques, des gouvernements et des entreprises. Destination Canada le qualifie de catalyseur de changement. Voici quelques pistes concrètes d’utilisation :

• Identifier les forces distinctives de sa région à mettre en avant dans le positionnement et les communications.
• Repérer les domaines à améliorer, par exemple, la diversité des expériences offertes ou l’accessibilité numérique.
• Appuyer des demandes de financement en montrant les progrès ou les défis sur certains indicateurs.
• Mieux aligner les politiques publiques locales ou régionales avec les objectifs de durabilité, de qualité de vie et d’équité.
• Comparer ses pratiques avec celles de régions aux profils similaires, pour s’inspirer de stratégies gagnantes.

En conclusion : un cadre pour bâtir un tourisme d’avenir

L’Indice de prospérité et de bien-être invite l’industrie touristique à penser autrement. Il ne s’agit plus seulement de croître, mais de le faire en enrichissant les communautés, en préservant les écosystèmes et en renforçant l’expérience humaine du voyage. En se dotant d’indicateurs multidimensionnels, le Canada se positionne à l’avant-garde d’un tourisme durable, inclusif et régénératif. En nous appropriant cet outil, nous contribuons à une vision partagée du tourisme comme moteur de bien-être collectif. Il est temps de mesurer ce qui compte vraiment, pour prendre de meilleures décisions.

À retenir

• ‍Un nouveau cadre pour le tourisme :L’indice propose une vision élargie de la performance touristique, fondée sur des volets multiples allant au-delà des seuls indicateurs économiques.‍
• Six dimensions clés : Économie, emploi, soutien, environnement, engagement et expérience structurent l’analyse à partir de 109 indicateurs mesurés à l’échelle nationale et provinciale‍
• Une lecture contextualisée : L’indice ne compare pas les régions entre elles, mais évalue les progrès réalisés selon les réalités propres à chaque territoire.‍
• Un outil au service de l’action : En combinant données fiables et visualisation stratégique, l’indice aide les destinations à orienter leurs priorités et à renforcer leur développement durable.‍
• Des données ouvertes pour le partage de connaissances :L’indice est accessible en ligne, favorisant la transparence, le dialogue entre acteurs et l’appropriation collective des enjeux touristiques.

Envie de consulter l’indice en ligne ? Accédez au Consortium de données touristiques canadiennes pour explorer les résultats.

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