« Éclaireur.se », notre nouveau titre de poste commun

Chaque personne est libre de personnaliser ce titre selon le contexte et selon sa façon de voir son travail.

Que signifie «éclaireur.euse» pour TouriScope ?

Au sens propre, le terme éclaireur.euse se dit d’une personne qu’on envoie en reconnaissance pour observer et transmettre aux autres des informations utiles. Pour TouriScope, cela signifie de s’appuyer sur son expertise et ses connaissances afin d’éclairer la prise de décision des intervenants touristiques et les aider à révéler le meilleur d’eux-mêmes. Ce titre s’harmonise si bien avec le vocabulaire établi qu’il apparaît en rétrospective comme une évidence :

- Nos services conseils, qui guident et éclairent nos clients
- Notre expertise, qui comprend la recherche, l’observation de tendances et de bonnes pratiques, etc.
- Le partage, qui est une de nos trois valeurs principales (avec la rigueur et l’agilité)
- Notre slogan, «Faire rayonner le paysage touristique»
- Notre mission, « Mener à une prise de décision éclairée »
- Notre illustration du phare
- Et plusieurs autres éléments de notre vocabulaire et culture organisationnelle.

Pourquoi adopter un titre commun?

Le besoin de délaisser les titres hiérarchiques (directrice, responsable, chargée de projet, stagiaire, etc.) a émergé au courant de la dernière année, alors que l’équipe s’est intéressée de plus près aux modes de gestion horizontale et aux organisations opales. Dans ces organisations, comme chez TouriScope, on ne tente pas de placer des personnes dans des descriptions de tâches prédéfinies. Les postes se construisent à partir de la multitude de rôles et de responsabilités dont les individus se chargent, en fonction de leurs intérêts, de leurs talents et des besoins de l’organisation . Ainsi, les intitulés de postes traditionnels ne permettaient pas de rendre compte adéquatement des différents rôles de chacun.e, ni de l’agilité avec laquelle ils évoluent.

Comment le titre a-t-il été choisi?

La démarche, qui a abouti au choix du titre, a été menée de façon inclusive et participative, conformément à la vision de la collaboration privilégiée dans toutes les sphères de l’organisation. Des exercices de brainstorm dirigés ont permis de faire foisonner les idées. Quelques termes se sont démarqués, mais c’est la proposition d’éclaireur.euse qui a ensuite été adoptée à l’unanimité. L’équipe est consciente qu’un tel titre suscitera la curiosité et aura probablement besoin d’être adapté selon les contextes. C’est pourquoi, un bref guide d’utilisation et de personnalisation a été préparé afin que chaque personne puisse se l’approprier. Le résultat est véritablement issu de l’intelligence collective de l’équipe, et nous en sommes fières!

Pour connaître les membres de l’équipe, c'est par ici.

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